menuordersearch
hanimid.com

پرسش های متداول

جستجو
آیا امکان ویرایش مشخصات کاربری و ایمیل من وجود دارد؟
شما می‏‌توانید مشخصات کاربری خود را ویرایش کنید. برای این کار باید با وارد کردن پست الکترونیکی و کلمه عبور، وارد حساب کاربری خود بشوید، سپس با کلیک روی گزینه "ویرایش اطلاعات کاربری " به صفحه‏‌ اطلاعات کابری منتقل می‏‌شوید که در این بخش امکان "ویرایش اطلاعات" وجود دارد.
چرا با وجود درخواست من برای تغییر رمز حساب کاربری، رمز عبور جدید برای من ایمیل نشده است؟
لطفاً ایمیل‌های اسپم(spam) خود را چک کنید. به ویژه ایمیل‌های ارسال شده به حساب‏‌های کاربری gmail گاهی spam می‌شوند.
چگونه به اطلاعات خرید ها و فاکتور های قبلی خود دسترسی پیدا کنم؟
برای دسترسی به اطلاعات خریدهای قبلی خود ، ابتدا با حساب کاربری خود وارد شوید، سپس روی گزینه " آخرین تراکنش ها " کلیک کنید ، کلیه سفارش ها و فاکتور های قبلی خود را در این صفحه مشاهده می نمایید.
به خرید از فروشگاه حانیمید علاقه مندم اما هنوز کاملاً به خرید اینترنتی اعتماد ندارم ، چگونه اطمینان حاصل کنم که پس از خرید، کالای مورد نظرم به دستم می رسد ؟

جلب اعتماد مصرف کنندگان و خریداران عزیز از اولویت های گروه بازرگانی حانیمید می باشد. سابقه و فعالیت گروه بازرگانی حانیمید در فضای مجازی و رضایت خریداران محصولات این شرکت همواره بین مشتریان زبانزد بوده است و سیاست این شرکت نیز همواره ادامه این روند بوده و هست.

آیا برای خرید از سایت حانیمید، حتما باید در سایت عضو باشم؟

بله، با این که بدون وارد شدن به سایت می‏توانید یک کالا را به سبد خرید اضافه کنید، اما برای انجام مراحل بعدی خرید و ثبت سفارش باید با حساب کاربری خود وارد سایت شده و یا در هنگام خرید، عضویت خود را تکمیل نمایید .

ضمنا با عضویت در سایت و ثبت شماره همراه و ایمیل خود از جشنواره های زعفران حانیمید مطلع خواهید شد.

آیا در تمام ساعات شبانه روز می‌توانم سفارش خود را ثبت کنم؟

شما در 24 ساعت شبانه روز و 7 روز هفته می‏توانید سفارش خود را ثبت کنید.

روش های ارسال کالا چگونه است ؟

با توجه به نوع کالا و مکان ارسال کالا روش های ارسال زیر برای شما در فاکتور خرید فعال می شود که به خواست خود می توانید هرکدام را انتخاب کنید :

  • پست پیشتاز
  • پست سفارشی
  • پیک موتوری

همپنین با توجه به سیاست گروه بازرگانی حانیمید در راستای جلب رضایت مشتریان خود ، امکان ارسال رایگان کالا به سراسر کشور برای خرید بالای 300 هزار تومان نیز وجود دارد .

چگونه آدرس ارسالی کالای خود را تغییر دهم ؟

برای اضافه کردن آدرس جدید جهت ارسال محصولات حانیمید باید به بخش " جعبه آدرس ها " مراجعه کنید.برای این منظور به دو صورت عمل کنید:

  • پس از ورود به حساب کاربری خود ،از قسمت " آدرس های ارسالی " به صفحه درج آدرس های جدید وارد شده و آدرس های جدید خود را درج نمایید.
  • در صفحه سبد خرید با کلیک بر روی لینک " جعبه آدرس ها " به قسمت درج آدرس های جدید وارد شده و آدرس های جدید خود را درج کنید.
زعفران حانیمید چه ویژگی دارد که من باید از آن خرید کنم؟

زعفران حانیمید در کنار صادرات زعفران به 4 قاره دنیا و کشورهایی اعم از چین، هند، استرالیا، کانادا، آمریکا و کشورهای حاشیه خلیج فارس، توانسته است چندین سال نیاز رستوران داران و تولیدکنندگان سوهان مطرح استان تهران، مشهد و قم به زعفران را مرتفع نماید. قطعا ارائه محصول با کیفیت به گواه آزمایشگاه تروند ( مطرح ترین آزمایشگاه سنجش عیار زعفران در خاورمیانه) توسط گروه بازرگانی حانیمید سبب این همکاری بلند مدت با تولیدکنندگان موادغذایی که دغدغه کیفیت محصول خود را دارند شده است. در سال 99 با تصمیم مدیرعامل محترم، جناب آقای دکتر حمید طاهری تصمیم بر آن شده است تا زعفران حانیمید وارد فاز مصرف خانگی شده و نیاز خریداران محترم را برطرف نماید. کیفیت زعفران حانیمید پس از تایید آزمایشگاه مذکور در بسته بندی های متنوع به دست خریداران عزیز خواهد رسید. 

آدرس دفتر مرکزی
قم | بلوار امام رضا (ع) | مجتمع فردوس | طبقه همکف | واحد 142

تلفن های تماس
025-38203625

ایمیل
info@hanimid.com
instagramfacebook